Perguntas Frequentes
Informações Importantes
O processo de instalação é muito simples, basta seguir as instruções do nosso Guia de Instalação do LED Mágiko.
Nossa missão é entregar produtos de LEDs e decoração de excelente qualidade, produtos extremamente seguros e que transformarão o seu ambiente. Sua satisfação é nossa prioridade!
Frete
Sim! Temos uma opção de frete grátis para todos os lugares do Brasil.
Sim! Entregamos também para a maioria dos países da Europa, EUA e Canadá. Para mais informações entre em contato com nosso WhatsApp.
Os pedidos são despachados de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Depende do tipo de frete que você escolher:
- O Frete Grátis pode levar de 3 a 4 semanas.
- O Frete Expresso pode levar de 2 a 3 semanas.
Obs: Esses valores são limites, é muito comum o produto chegar antes do prazo limite.
Sim! Você receberá o seu código de rastreio quando seu pedido for enviado e poderá rastrear aqui no nosso site mesmo na sessão de Rastreio.
Devoluções e Reembolso
O primeiro passo é identificar se realmente há um defeito no produto ou apenas um erro na instalação do produto, para podermos te auxiliar, entre em contato com nosso WhatsApp e nos envie videos do produto com possível defeito.
Você tem 7 dias corridos a partir da data da entrega do produto para devolver. Confira nossa política de troca e devoluções.