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    Dúvidas Frequentes

    O site é confiável ?

    É sim! Já vendemos milhares de Leds e projetores para pessoas de todo o Brasil!

    A Loja Caixa Mágika preza pela transparência! Com até 5 dias após o seu pedido você receberá seu código de rastreio e você pode rastrear em nosso site

    Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

    Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?

    Geralmente os pedidos demoram cerca de 3 a 4 semanas úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@caixamagika.com.br que responderemos o mais rápido possível!

    Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

    Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

    Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?

    Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 3 a 6 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

    Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

    O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

    Todos os produtos são enviados internacionalmente ?

    Parte deles, temos contato de fornecedores originais e de qualidade na Europa Estados Unidos e Ásia.

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